TEL：078-998-2226
（受付は午前9：00～午後8：00）
訪問サポート
訪問・診断してサポートします
●急なトラブルで起動しなくなった。
●インターネットに接続できない。
●動作が不安定で正常に使えなくなった。
●パソコンの買い替えで、メールなどの環境を移行したい。
など、様々なご要望に訪問サポートでお応えします。
当店の訪問サポート
トラブルに迅速対応します
突然のトラブル、触らず落ち着いてご連絡ください
「何か変だな？」ということは、パソコンでは良くある症状です。「自分で何とかしよう！」と思って、あれこれといじってみてもなかなか直らない、設定を変えてみる…。これは、どんどん深みにハマってしまう最悪のパターンです。
少し頑張ってみて無理でしたら、それ以上触らずにご相談ください。
パソコントラブルの原因は様々です。まず初期診断で症状と見積もりを！
パソコンのトラブルには、様々な原因があります。
●使用ソフトの設定問題
●Windowsの設定問題
●パソコンや周辺機器などの機械的な問題
など、トラブルの原因を切り分けるには、総合的な知識が必要であることはご理解いただけると思います。ご相談いただければ、まず初期診断にお伺いします。診断後、状況説明と見積もり額をお知らせしますので、作業を継続するか打ち切るかをお決めください。
利用料金
訪問料金
3,300円 エリア内の基本訪問料金です（エリア外は相談）。訪問サポート時は、必要になります。
診断料金
2,200円 機械故障などで解決が不可能だった場合の請求額です。
分解作業を伴う場合には、別途分解費用をいただく場合があります。（3,300円～）
各種作業
3,300円～
訪問診断のみ 訪問料金（3,300円）＋訪問診断（2,200円）
サポート作業時 訪問料金（3,300円）＋訪問作業料金
お預かり修理時 引取納品料金（5,500円）＋修理費用
トラブル・故障内容により、交換部品が発生した場合は、部品代を別途請求させていただきます。また、交換部品の調達の都合上、お預かり作業に変更させていただく場合があります。
事例紹介
事例1．ある日突然、インターネットに繋がらなくなった。
作業時間（初期診断含む） 50分
訪問料金（3,300円）＋トラブル対応（4,400円）＝お支払額（7,700円）
事例2．画面がブルーになって英語の文字が表示され、強制終了後起動しなくなった。
お預かり～納品まで3日（納品時作業 60分）
訪問料金（5,500円）＋データ抽出リカバリーセット（17,800円）＋書き戻し（2,200円）＋インターネット設定（3,300円）＝お支払額（28,800円）
事例3．パソコンを買い替えたので、インターネット・メール関連の設定とプリンターなどの環境設定をして欲しい。
作業時間 120分
訪問料金（3,300円）＋買い替え・環境移行（8,800円）＋プリンター設定（3,300円 ）＝お支払額（15,400円）
事例4．起動できるが、しばらくすると正常に動かなくなる。
作業時間 120分
訪問料金（3,300円）＋リカバリー（11,000円）＋インターネット設定（3,300円）＋周辺機器設定（3,300円）＝お支払額（20,900円）
事例5．友人に作ってもらったパソコンが起動しなくなった。友人は仕事の都合で遠方に住んでいて、見てもらえない。
お預かり～納品 7日
訪問料金（5,500円）＋マザーボード交換などの作業（16,800）＝お支払額（22,300円）
事例6．起動時にエラーが出るまま使用していたら、起動しなくなった。メーカーのサポートセンターではハードディスクの故障とのことで、交換には約5～6万円が必要と言われた。
お預かり～納品まで 約3日
引取・納品（5,500円）＋ノートPCのハードディスク交換基本作業（5,500円）＋SSD(8,000円）＋リカバリー（11,000円）＝お支払額（30,000円）